Bencana (disaster) merupakan resiko yang tidak diharapkan untuk terjadi, terlebih bencana yang menimbulkan dampak negatif signifikan bagi keberlangsungan bisnis dan eksistensi organisasi. Timbulnya resiko bencana dapat mengakibatkan terganggunya operasional bisnis, berdampak pada peningkatan biaya, munculnya permasalahan penyediaan layanan ke pengguna, turunnya produktivitas lingkungan kerja, hingga memburuknya citra perusahaan di mata customers / stakeholders.