Pada zaman sekarang ini semua sudah serba IT, perusahaan yang sebelumnya menjalankan aktivitas bisnis secara manual dan on paper, secara perlahan mulai meninggalkan hal tersebut dan beralih menggunakan layanan teknologi informasi. Hal ini dapat dilihat dari pesatnya perkembangan perusahaan e-commerce saat ini yang menggunakan layanan TI secara menyeluruh bahkan sebagai keunggulan kompetitif mereka.