Pada tahun 2020 ini, Indonesia dilanda pandemic, suatu virus bernama Covid-19, yang mana memberikan dampak besar terhadap perekonomian dunia, dan menyebabkan penurunan penjualan di berbagai sector, salah satunya adalah perusahaan-perusahaan yang bergerak di asuransi jiwa. Secara pelaksanaannya, pemasaran asuransi jiwa harus dilaksanakan secara langsung (face-to-face), sehingga sulit dilakukan dimana masyarakat memilih untuk tidak berhubungan secara langsung untuk menghindari virus tersebut.