Implementasi dan Sertifikasi ISO 20000-1:2018 dan ISO 27000-1:2013

Success Story Project Implementasi dan Sertifikasi ISO 20000-1:2018 dan ISO 27000-1:2013 pada lembaga pengawas industri jasa keuangan

Implementasi ISO 20000-1 pada lingkungan lembaga pengawas industri jasa keuangan yang terpercaya dirasa menjadi salah satu proyek yang paling menantang untuk Equine, dimana dalam implementasinya melibatkan banyak sekali unsur seperti kepatuhan, budaya kerja, manajemen manusia, dan operasional TI. Selain itu, pekerjaan proyek Implementasi ISO 20000-1 ini juga dikerjakan selama pandemic COVID 19 yang sedang merebak, menjadikan pekerjaan hanya dapat dilaksanakan melalui daring.

Berikut adalah beberapa tantangan utama dalam pekerjaan ISO 20000-1 di lembaga pengawas industri jasa keuangan :

• Ini adalah implementasi ISO 20000-1:2018 dan 27000-1:2013 pertama kali di lingkungan tersebut
• Budaya kepatuhan
• Covid 19
• Keterbatasan personil

Sebagai jalan keluar untuk setiap masalah yang ada, tim konsultan melakukan beberapa tindakan sebagai counter point masalah yang ada. Berikut adalah tindakan yang dilakukan untuk masing-masing masalah yang ada:

• Melakukan pelatihan/awareness terhadap seluruh pihak yang terlibat didalamnya terkait ISO 20000-1:2018 dan 27000-1:2013 dan memberikan gambaran implementasi ISO 20000-1:2018 dan 27000-1:2013
• Membuat mapping atas setiap klausal ISO terhadap proses operasional, produk, dan output
• Bekerja dengan video conference dan kolaborasi antar entitas, unit, dan departemen
• Disiplin terhadap rencana, jadwal, target-target mingguan dan selalu mengukur setiap perubahan yang berimplikasi pada perubahan timeline project serta selalu memonitor kemajuan progress pekerjaan harian – mingguan.

Writer:

Raditya Christ Cahya Sakti

Strategic Consultant – PT Equine Global